Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 17.11.2025
Leveranstider
Alla beställningar skickas inom 3–5 arbetsdagar.
När din beställning har skickats får du spårningsinformation via e-post.
Observera att hanterings- och leveranstider kan vara något längre under helgdagar eller perioder med hög belastning.
Fraktbolag
Vi skickar alla beställningar med Bring.
Bring ansvarar för hela leveransprocessen, inklusive aviseringar, spårning och överlämning till mottagaren.
Om Bring inte kan leverera försändelsen – på grund av felaktiga adressuppgifter, att mottagaren inte kan nås eller problem med åldersverifiering (mottagaren måste vara minst 18 år) – kan försändelsen returneras till A23. Eventuella extra leverans- eller returkostnader kan då debiteras kunden.
Fraktkostnader
Fraktkostnader beräknas och visas i kassan.
Eventuella tullavgifter, skatter eller importavgifter (om tillämpligt) betalas av kunden.
14 dagars returrätt
Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
Produkterna måste vara oöppnade, i originalförpackning och i säljbart skick, såvida de inte har levererats skadade eller felaktiga.
Returer ska skickas till vår distributionspartner:
SkanLog
Ventrupparken 2
DK-2670 Greve
Danmark
Kontakta oss på hello@23wines.com innan du skickar en retur, så att vi kan registrera returen och hjälpa dig genom processen.
Skadade eller saknade varor
Om din beställning anländer skadad eller med saknade varor, vänligen kontakta oss omedelbart på hello@23wines.com, gärna med ett foto och ditt ordernummer.
Vi kommer att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Åldersverifiering vid leverans
Bring kan begära giltig legitimation vid leverans.
Om mottagaren är under 18 år eller inte kan uppvisa godkänd legitimation kan Bring neka leverans. Eventuella extra kostnader som uppstår till följd av nekad leverans kan debiteras kunden.
Kontakt
Om du har frågor om frakt, returer eller leveransproblem är du välkommen att kontakta oss på:
