Servicevilkår
Senest opdateret: 17.11.2025
Velkommen til A23. Ved at tilgå eller handle på vores hjemmeside accepterer du følgende handelsbetingelser. Læs dem venligst grundigt.
1. Generel information
A23 sælger vin og relaterede produkter til kunder inden for EU.
Ved at bruge vores hjemmeside eller afgive en ordre bekræfter du, at du har juridisk ret til at indgå bindende aftaler.
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår til enhver tid. Fortsat brug af hjemmesiden udgør en accept af de reviderede vilkår.
2. Alderskrav
Du skal være 18 år eller ældre for at købe produkter fra A23.
Ved levering kan kureren bede om gyldig billedlegitimation.
Hvis modtageren er under 18 år eller ikke kan fremvise gyldig legitimation, kan leveringen nægtes. Eventuelle ekstra omkostninger til retur eller genlevering kan pålægges kunden.
3. Priser & betaling
Alle priser er angivet i DKK (eller din lokale valuta, hvis relevant) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises i checkout.
Betaling trækkes på tidspunktet for købet.
A23 forbeholder sig retten til at rette prisfejl og opdatere priser uden varsel.
4. Levering
Leveringstiden er typisk 3–5 hverdage.
Fragtomkostninger vises ved checkout.
A23 er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af eksterne faktorer såsom fragtfirmaer, vejrforhold eller toldbehandling.
5. Retur & refundering
For at returnere et produkt skal du først kontakte vores support på hello@23wines.com.
Alle returneringer skal sendes til:
SkanLog
Ventrupparken 2
DK-2670 Greve
Danmark
Berettigelse og tilbagebetalingsbetingelser følger vores retur- og refunderingpolitik, som anses som en del af disse vilkår.
6. Fortrydelsesret (14 dage)
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
Produkter skal returneres uåbnede, i original emballage og i gensalgbar stand, medmindre varen er modtaget beskadiget eller forkert.
Omkostninger til returnering betales af kunden, medmindre fejlen skyldes os.
7. Produktets tilgængelighed & kvalitet
Alle produkter er afhængige af tilgængelighed.
Vin er et naturprodukt, og mindre variationer i smag, aroma eller årgang kan forekomme.
Produktbilleder er kun vejledende og kan afvige en smule fra den leverede vare.
8. Ansvarsbegrænsning
I det omfang loven tillader det:
-
A23 er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader.
-
Vores samlede ansvar for et krav kan ikke overstige det beløb, der er betalt for det pågældende produkt.
Intet i disse vilkår begrænser dine lovpligtige forbrugerrettigheder.
9. Privatliv & databeskyttelse
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du behandlingen af dine data som beskrevet heri.
10. Forbudt brug
Du må ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester til:
-
At udføre ulovlige aktiviteter
-
At hacke, forstyrre eller påvirke hjemmesidens funktion
-
At indsamle persondata fra andre brugere
-
At videresælge produkter købt fra A23 uden skriftlig tilladelse
Vi forbeholder os retten til at lukke konti eller nægte service ved overtrædelse af disse regler.
11. Lovvalg
Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister behandles ved danske domstole, medmindre EU’s forbrugerbeskyttelsesregler kræver andet.
12. Kontakt
For spørgsmål om disse vilkår, kontakt venligst:
